《役男交職歷練》 武陵農場見學 收穫滿滿
曾耳聞輔導會同仁有「站起來，走出去」的活動，目的是為了讓同仁了解輔導會所屬單位的實際運作情形，以期政策規劃能貼合現場實務。意外地，這個活動推廣至在輔導會服勤的替代役男，即使我們不是實質政策制定或執行者，替代役男版的「站起來，走出去」，確能讓會本部的替代役男能夠了解會屬單位的實際運作，更提供了體驗學習的機會。
此行與另一名替代役男蕭博駿結伴，首日一早搭乘客運車前往宜蘭轉運站，再由武陵農場的同仁開車接載，抵達農場時已是中午時分。下午由大維助理帶著我和博駿拜會場長以及副場長，在聽完鄭源敏場長對我們的期勉後，副場長領著我們造訪山中傳奇館。
傳奇館訴說了武陵農場的歷代風華，從民國五十二年成立迄今，經歷「開墾時期」（民國五十二年至五十六年）、「農業時期」（民國五十六年至七十年）、「農業休閒轉型時期」（民國七十年至八十七年），以及「轉型觀光發展時期」（民國八十八年至今）等四個時期，透過前人開山闢地、農墾自給自足、提供國人旅遊休憩的發展，現今的我們才得以眼觀四季美景、口品高山佳茗、身歷人間仙境。
見學活動主要安排在第二天到第四天，分別到露營區、餐廳、房務部以及茶莊見習。在露營區和茶莊實習時，都須提高警覺，攜帶漆彈槍嚇阻獼猴，防止獼猴搶奪食物。山林原屬於獼猴，但因山林開發導致我們活動的範圍與獼猴棲息地重疊，加上遊客主動餵食，讓獼猴習性日益猖狂，會直接搶奪人類手上食物。武陵農場提出「不接觸、不挑釁、不餵食、食物不外露就沒有衝突」的防猴四不一沒有對策，希望減少人猴衝突，改變獼猴生態。
餐廳與房務的收拾與整備，對於有食宿功能的場所而言至關重要，只要遊客留宿，定能提升食宿方面的營收。透過從旅客到員工的角色轉換，我體會到員工清掃時和時間賽跑的壓力，未來在旅遊時會替服務人員著想，盡量維持房間環境整潔、面對客服人員要和氣相待。在茶莊學習時感覺最開心，因為我喜歡與人互動，短短一天內遍嘗與遊客間的人情冷暖，但我仍願相信人性的光明，只要願意真心付出，多數人必以禮相待。
此趟豐碩的學習旅程，需要感謝主委的政策、統籌見學活動的人事處，以及站在第一線輔導役男學習的事業管理處、就醫保健處、服務照顧處和就養養護處，特別感謝武陵農場鄭源敏場長、大維助理和農場同仁的照顧，讓此行既平安又充實。
【作者速寫】余承育，輔導會綜合規劃處替代役男，國立清華大學數理教育研究所畢業，國小教師。
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